奉賢上下李朗搬家公司_受到客戶的表揚(yáng)
作者： 日期：2017-03-17
上海奉賢上下李朗搬家公司工人在搬雜物的時候都非常的注意，因?yàn)榭蛻粼诩埾渖厦娑紭?biāo)有標(biāo)記，哪些是重的？哪些是易碎的？哪些是不能傾斜的都標(biāo)的非常明確。于是在裝車的時候都是按照重下輕上，紙箱碼放的高度不超過三層，在搬進(jìn)去的時候都是一箱一箱的抱到客戶在紙箱上面標(biāo)明的位置，紙箱都是輕拿輕放，在屋里的全部都脫了鞋子，門外的傳遞給屋里的。等到雜物搬完已經(jīng)是下午一點(diǎn)了，在跟客戶說一下先吃飯?jiān)賮戆帷]想到客戶對說：“你先搬吧，飯已經(jīng)叫好了，一會吃完再算賬吧。”看到客戶這么說也就沒說什么，繼續(xù)搬最后的一趟也是最難搬的一趟----電器。
搬電器的時候每一個人都是打起十二分的精神，生怕有什么閃失。而客戶的電器都是大家伙，又重，兩邊的客廳全部都是實(shí)木地板。搬之前是簽了協(xié)議的，要是損壞或是刮花地板墻面什么的是要賠償或是維修的。所以在搬的時候用盡了法子，把冰箱、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等比較重的家電全部用毛毯包好，四個人每人提一個角往外面搬，即使中途要休息的話也不怕。這樣一來效果也很好很多，也不用擔(dān)心地板被刮花了，到那邊搬上去也是一樣。電器搬完后客戶要搬的東西也全部搬完了，但是客戶還要把電器全部裝好，要試水、試電視、試冰箱。等到這一切全部都檢查好，都清點(diǎn)好之后客戶才跟結(jié)賬。
在結(jié)完帳走的時候客戶胡先生說：“今天你做的80%是滿意的，有些地方你還是需要改進(jìn)，在美國搬過好幾次家，不是崇洋媚外，人家的服務(wù)態(tài)度特別的好，最令難忘的就是他特別注重細(xì)節(jié)，把有可能損壞的地方和容易出現(xiàn)問題的地方都提前想好并做好了預(yù)防，這樣到目的地就極少出現(xiàn)因搬家造成物品損壞或是刮花方面的糾紛。你的服務(wù)態(tài)度在剛開始給你批評的時候不是很好，有兩個還有點(diǎn)抵觸，但是后來表現(xiàn)的還不錯。再者就是你搬家中的一些細(xì)節(jié)沒有注意好。在上海也搬過家，服務(wù)也有不盡于人意的地方。相對他來說你做的還是可以的，要是把一些細(xì)節(jié)處理的好一些不是更好嗎？你要是能夠堅(jiān)持的這樣做下去想你一定會成為一個更有發(fā)展前途的上海搬家公司。”
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