上海搬家行業(yè)需要予以整頓重塑行業(yè)正氣
作者： 日期：2015-02-23
上海搬家市場可謂魚龍混雜，由于缺乏監(jiān)管、無序競爭，搬家市場確實比較混亂，一些正規(guī)注冊的搬家公司已經(jīng)受到了很大沖擊。據(jù)李女士介紹，搬家之前通過網(wǎng)絡(luò)找了家名字同樣為騰超盛達搬家的搬家公司，聯(lián)系人劉經(jīng)理的態(tài)度也很好，就定下了搬家的時間和地點。“為穩(wěn)妥起見，我還專門說明了搬家的大件，比如，洗衣機、空調(diào)等。對方聽后便一口答應(yīng)下來，說這些東西都算上，搬一車總計收200元。”李女士說。
可等搬完結(jié)算時，負責(zé)搬家的一個小伙子拿出一張單子，說搬了兩車，費用總計900元。收費明細上寫著：類似彩電、冰箱等大件家電都要單獨計費，費用在50元至300元不等，此外，還出現(xiàn)了“裝卸費”，每車200元。如此算下來，總計需要900元費用。到市面上問問，哪家搬家公司不是這樣。”對于質(zhì)疑，上述小伙子表現(xiàn)得很強硬，“我們掙的就是"裝卸費"，之前跟你溝通的劉經(jīng)理說的只是出車費，兩個費用我們都要收。”
這種情況在上海搬家市場上非常常見。上海市民張霞表示，自己也遇到過類似的情況。“打電話時什么都談好了，搬完家立刻坐地起價。少則幾百元，多則上千元，而且態(tài)度還非常蠻橫。”搬家行業(yè)既沒政策，也沒法規(guī)，更缺乏行業(yè)主管部門的有效監(jiān)管。這個行業(yè)猶如“自由市場”，幾乎成為監(jiān)管的盲區(qū)。“網(wǎng)上的很多信息都是假的，不少搬家公司只有幾個人、一輛車，有的則是專門接業(yè)務(wù)的中介，他們通過電話聯(lián)系到業(yè)務(wù)之后，便把搬家客戶信息賣給一些無注冊的搬家公司，并從中收取一定的費用。市場的無序競爭給正規(guī)搬家公司造成巨大壓力，正規(guī)搬家公司有固定的經(jīng)營場所，一定數(shù)量的運輸車輛，規(guī)范的工作人員，這些都是成本。而那些打著"騰超盛達搬家"招牌的假搬家公司，根本就不需要有這些支出，卻通過小廣告、搶占網(wǎng)絡(luò)排名等方式搶走我們的客戶。事實上，搬家市場“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象已經(jīng)開始顯現(xiàn)。“正規(guī)的搬家公司生存壓力巨大。消費者被低價的廣告吸引，卻最終為不良服務(wù)高價埋單。
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