上海搬家公司_客戶的反復(fù)難以安排
作者： 日期：2019-01-14
上個禮拜五上海搬家公司工人就接到客戶馬先生的電話，要求工人從白石洲搬到星海名城，在電話里告訴工人要搬的東西后工人就給他報了一個價錢，當(dāng)時馬先生就說晚上等他老婆回來后再確定。這種情況一般都很正常，還有的客戶是做一下價格比較的，最后沒打電話來的也有很多，工人也就沒當(dāng)回事。結(jié)果禮拜六的早上工人一上班就接到馬先生的電話，約工人在禮拜六的下午兩點去搬家。約好時間和留下地址后工人就開始做了安排，結(jié)果在上午十一點多的時候馬先生又打來電話說下午的單取消了，他另外有事。既然是客戶有事工人要尊重客戶的意見，沒辦法工人又把下午要搬的單重新做了安排。下午一點多的時候公司的車和工人都出去了，工人以為可以趴在桌子上小睡一會了，剛趴下電話又響了，看到這個電話號碼很熟悉，拿起來一聽才知道是馬先生，要工人在兩點能準(zhǔn)時到他那里搬家。工人說這個時候公司的車和人都出去了，讓工人怎么來安排，本來工人已經(jīng)安排好了的你又打電話辭了。
馬先生說工人那時臨時有事，現(xiàn)在都搞好了快點來安排工人來搬，工人就直接告訴馬先生現(xiàn)在不行，這時候車和人都沒回來，工人沒辦法給你安排，你如果是實在要搬要等到三點以后才可以，那時有車和工人回來。馬先生這時候就很不悅，就說：你公司是怎么回事啊，幾個人都安排不過來啊？聽帶這里工人趕忙向他解釋：禮拜六和禮拜天是搬家公司最忙的時候，這兩天的單一般都是提前客戶都定好的，工人也做了充分的安排，你這樣已經(jīng)變了兩次了，工人實在是沒辦法給你做安排，又怕你不找工人搬家公司搬，像你這樣的工人只能不做打算。馬先生最后說那算了，工人再找一個搬家公司就把電話掛了。
說實話在工人平時接單的時候經(jīng)常的遇見這樣的事情，在閑的時候就好說了，一旦在月底或是雙修節(jié)假日就不好辦了。所以工人殷切的希望在搬家之前客戶一定要準(zhǔn)備充分和確定號搬家的時間，讓搬家公司有一個充分的準(zhǔn)備時間。這樣做即能保證搬家的時間又能在搬家的時候照顧到客戶的安排。在搬家公司里有一句話叫做：精心組織 按部就班，只要大家都做好準(zhǔn)備和安排哪還有辦不好的家啊。
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